区块链神吐槽今天帮一位朋友整理了关于新人回复外贸询盘有哪些技巧，因为微博网友问我的也很多，破例发出来，外贸新人可以参考一下。
我工作前三年干的最多的三件事：
- 回邮件；
- 跑工厂；
- 优化图片。（报价单）
而这一切的源头，就是询盘，新人以后就会明白，往往几个不起眼的询盘，改变了一个人的人生轨迹。
所以我很反对那种模版式的询盘回复，误人子弟，这种千篇一律的模版依然被大部分业务员接受，但是你反过来想，如果你是客户，找工厂询价，你会喜欢什么样的回复？当然是走心啦！
我把我的技巧总结为几个方面
知己知彼
你必须对自己的行业和产品了如指掌，这是前提，在此基础上对客户公司的背景事先摸底。
首先看客户的邮箱后缀，大约三分之二的老外的邮箱后缀，是他公司的网址，你顺藤摸瓜找到他的官网，这时你很有可能找到你的同行的产品，你需要做一个分析，我的产品优势在哪里，他们的市场特点是什么，竞争对手哪几家，都记在小本子上。
如果找不到同类产品，说明你的产品是客户准备开发的新产品，那你就需要提炼出你公司在行业中的优势，让客户觉得你就是不二之选。
写邮件的时候，如果客户公司专业性比较强，注意表达一下对客户公司的了解，不卑不亢地夸一夸，比如we know your company for 5 years；…I am very pleased to have the opportunity to……等，让客户感觉受到重视。
接着把小本子上为客户“量身定制”的内容放进去，让客户感受到你的专业和诚意，第一印象就好了，后面就好谈很多。
如果客户后缀是gmail，yahoo这种，基本上是中间商或者买手，那你的沟通过程中要突出自己的价格优势和核心卖点。
简短语言介绍工厂资质
不管工厂是不是你的，你都必须介绍“our factory”有哪些资质证书和验厂，这点很重要，特别是欧美客户非常认这个。
我经常用的一招，明星效应
每家外贸公司或多或少都有明星客户嘛，像我们鞋类就会有Clarks，GEOX，Coach，Aldo，bata这类客户，但是询盘上大多数客户不是大客户，我就告诉客户我合作过哪些大牌子，塑造自己的专业性。但同时告诉他们，我们更愿意和小客户合作，帮他们做大，这样小客户会感到受宠若惊。
优质的报价单
这是必须的，我对公司业务员的要求，报价单必须比竞争对手高出两个档次，图片要高度统一最好是白底图，产品简介，规格明细包装资料装箱数据MOQ这些都要，最好加上适用场合以及热销市场，把客户可能会问的问题都写进去，但注意不要太啰嗦，拍版简洁大方一目了然即可。
在线视频
平时注意把你公司产品上传到油管，不要告诉我你不会fq，发邮件的时候把相应产品链接给他，邮件本身最好不要附视频，如果尺寸太大了容易退件。
标题也很重要
Re后面一大段，如果是b2b平台的询盘，尽可能保留客户自己的标题，删掉系统重复性的字段，也可以加入重点，特别是客户邮件内提到过的产品名，工厂等信息。
原文链接：微博@风中的厂长
年轻是打基础的时候。
具体打什么基础？
幕僚长认为，有几样能力是必修课，是前提。
1. 实事求是。
这个是最重要的，也是我常说的：不要太关心世界应该怎样，多去研究世界本是怎样。多关注事实，而不是观点。比如，你月薪五千无房，小A月薪两万有房，是事实；你认为你比小A更聪明、更有见识是观点。事实证明你的观点可能是错的。
要多基于事实形成假设，基于事实验证观点，基于事实去积累认知。这样才能发现问题，提升自己，解决问题。而不是反过来，把年轻的时光花在追新闻跟热点、做价值观判断、judge别人、挥洒情绪上。
2. 有效沟通。
很多人不会说话，甚至不敢说话。能做到清楚的表达，是沟通的基础。社会新人，先别急着讲故事，做复杂论证，先锻炼自己做简单汇报、陈述想法的能力。可以借用金字塔原理中的总分结构，先说论点，然后分别用两三个事实支撑论点。学会放慢语速，想好了再说，先不要过分关注对方的身份、地位。
更重要的是，学会倾听，做到边听边梳理信息。理性上，什么是对方的核心需求？5W1h？没听明白的可以通过重复、再次确认。感性上，对方展示出怎样的情绪？换位思考，学着共情。
3. 态度认真。
从小事做起，把事情认真闭环、办好。凡事有交代，事事有回音，说的就是要闭环。计划、执行、检查、总结，PDCA就是闭环，基础中的基础，需要反复训练形成习惯。
同时，要用心提高做事的质量，拒绝粗心马虎。做人做事，从开始就要做到超出别人预期，一个人产生第一印象的机会只有一次，试着把及格线提到80分。这会让你在未来的工作、人际上收获更多机会。
年轻是你与社会的初次相见的时候，之所以说这三点非常重要，是因为：
实事求是是认知的基础，能帮你逐步建立思维框架、完善三观，形成核心算法；
有效沟通是做人的基础，能让你开始学着与人信息交互、情感交互、读人懂人；
态度认真是做事的基础，能使你养成靠谱做事的态度和习惯，强化执行力。
有了这三个基础能力，你就会更自信地同外界输入和输出，延伸、深化去建立别的能力，也会更容易。
年轻是打基础的时候，偏差一点，地基就会歪，就会形成错误的认知和习惯，以后很难从根子上扭转。
如果不想回炉重造，最好的办法，就是从刚开始就把地基打牢。
wang_xiaochui：非常认同。其实，世界上大概率不存在屌丝逆袭这回事。大器晚成如任正非，创立华为之前，35岁已经在科技领域获得全国大奖，正是由于十余年的积累，后面他只是转化为生产力了而已。上述几个基础打不好，价值观、处事方式、知识结构一旦形成，重塑起来难度太大了。
