我教大家的,都是天地大道的东西,而不是术,是造物主视角的,所以要学习具体礼仪,你找个对应方面老师傅带就可以了。
我只告诉你99%老师傅也教不了的真知。
为什么要有礼仪
我们首先应该思考,为什么要有礼仪,这对不对?
熟悉我的都知道,我主张的是一切看情况,而不是走极端,事务均有两面性,适当才能发挥多好效果,避免坏效果。因为边际效用递减的原理,很多地方你超过一定程度后,代价大比例上升,收益增加却非缓慢。
所以我们先分析利益的利弊
礼仪的弊端是什么呢?
大量的学习成本,和大量的使用成本,麻烦。
这个是基本全都清楚的
礼仪的利益是什么呢?
这其实就比较少有真正了解了,大家只知道你不讲礼仪,不懂礼仪,很容易失去一些机会,甚至惹恼别人
礼仪的好处
1、找比较懂行的人。
精英一般不愿意与外行合作(愿意和非精英合作,但不愿意与不懂的外行),和外行合作,会大量沟通成本和教育成本。
2、找对自己善意、尊重的人。
如果对方不太重视你,那么你能从对方那获得的合作收益比例当然也就很少,甚至容易被坑坑害,无论是误解还是故意。
例如比较常见的一个礼仪是守时,但这种礼仪是:
- 下对上必须守,苛刻。
- 平对平适当守,不苛刻。
- 上对下不用守的,宽松。
为什么呢?
首先要明白,平等是错误的,不论是人人平等还是规则平等,差异化才会带来美好和效率,我们要的不是平等,而是互利,是双方都利益最大化,都可以获得自己在其他地方一般得不到的更大收益,这才是满意的。
嗯,谁给我10个亿人民币,我愿意帮他端茶倒水一个月,真的。我不要平等,我只要真利益。
例如迟到
两个人约见,明显时间成本低的那一方,事情或见面相识重要,那么绝对不能迟到,否则极度大失礼,他预留绝对充分的准备,做充分的预演熟悉路程,及几乎足够应对99.9%的意外的时间。基本上只要不是出车祸人重伤,都不应该迟到,例如一般应该提前几小时达到。否则对方就会觉得你不靠谱,不重视,而你对他价值低,而不再考虑和你合作(招聘、交易、合资等都是合作)
如果两人时间成本相当,那么普通守时就可以了,不必提前太久到达,如有一定意外,大家相互理解,有比较合理的原因,不过分即可。
而时间成本远远高的那一方,几乎不需要守时,他找时间来见你,就几乎是照顾你了,他更不可能去提前预演路线,更不可能提前1小时到达预留风险储备时间给你。如果你对他要求准时,对他不准时有不满,不但不是他不懂礼仪,而是你不懂礼仪了。
尽量节约对方的成本,就是一种礼仪,友好和宽容态度,也是礼仪。
不过时间成本高,掌握优势资源的一方,可以从其他地方弥补给另一方,就应该节约宝贵的资源,浪费一点不宝贵的资源了(时间成本低的人的时间),大家互通有无,一方出钱(节约时间),一方出力(时间),这种合作才是真合礼的。
当然,从效率角度,不应该故意浪费别人时间(除非你给源源足够的补偿)
嗯,你和你女朋友约会迟到了,你浪费她半天时间,你按她一周收入的比例给她礼物,她也会不生气了的。例如她月收入1万,你以为迟到就送她一个5000的手机,她若还生气,你一边骂我,一边赶紧和她分。(别盲目左,如果是约着见丈母娘老丈人,那不叫和女友约会迟到,那事件的价值也远远不是普通半天时间,不要乱来引起别人误解)
懂迟到这个原理,其他就容易懂多了。
为什么要求服务员礼仪?
礼仪真培训好的商家,其他方面也很可能会类似。
如果连外表礼仪都管不好的餐厅,后厨、采购等必出问题,那当然不应该去吃。
如果一个餐厅服务员对客人都很傲慢,不重视,那卫生安全情况还能好吗?客户丝毫不满意就大于天对待的,他们还会后厨给脏臭食物给客人吗?
例如商务合作
对方派不懂礼仪等人来,就说明对方缺人,人都是找来应付的新人,对方没实力,合作不好的。
不过,若是投行找创业者,大家都懂创业者们就是没经验,不擅长相关礼仪,如果要求礼仪,反而更容易遇到老油条,上当受骗。只要对方是尊重自己,不傲慢,不欺骗,就是很好的礼仪了。
所以,礼仪是要符合对方的期望的,不是你越成熟老练越好。
男人去相亲,所希望见的不是成熟老练陪笑的熟女,而是单纯善良温柔的乖美女。
而找一夜情会反之,找单纯女,啥都不懂,教得类,很好而很适合做老婆的概率很小,他也没打算找老婆,反会不愿意去找单纯处女(除非找过很少,缺乏体验,希望得体验,那些例外)。
找处女麻烦啊,技术不行,看感情,搞不好还缠上要死要活的。
所以是看需求的。
- 所以男去色情场所,反而看礼仪,你态度不好的,他不去。
- 而找老婆时,反不看礼仪,你经验丰富,太殷勤反而不找你。
所以,对于礼仪,其实不必太重视
你熟悉的领域你看多了,自然就懂,没必要装,优秀者怎么样,你就怎么样,找书不如找优秀师傅。(书可以看看,方便快速理解,但不能信,只学师傅不学书,重点是自己充分思考透彻,真诚友善,师傅也可能错,发现不对时,自己思考改进)
你不熟悉的领域,你真诚友好善意,别人也会对新人体谅宽容,因为没有高期望。
友好、尊重、智慧、真诚,才是最重要的,大家都愿意和这样的人合作。
你新人不懂,别人知道的,也没太高期望,可以教你。但你若虚伪,那就废了。
为了获得利益,不懂装懂,去追求表面,本末倒置,导致就是虚伪,这种人反而会被智慧者远离。