国外的商业博主“The Diary Of a CEO”,专门访谈各个领域成功人士,和“程前的朋友圈”很像,区别就是他每条视频2小时,程前15分钟。虽然时间久,但是老外版的播放量更高,基本上都是500万左右,多的上千万。虽然有不少外国成功学鸡汤,但是也有干货,就拿卖货来说,有一位嘉宾Josh分享了卖货的几个核心要素,对直男卖家很有帮助。
直男卖家在卖货的时候,喜欢讲工艺,堆参数,沉浸在自己的世界里,但是消费者是理解起来是很累的。有位顾客跟我说,听我说了好几年棉的支数,还是不懂,其实消费者注重的是感觉。
消费者购物的黄金驱动力,分别是这5点,attractive(吸引力)、acquire(获得感)、learn(学会),bond(产生联系)、defend(保护),这些都是和人的情绪相关的,把这几个要点抓住,比你苦口婆心教育消费者,要有效的多。比如苹果初代ipod,当时mp3的厂商推广的时候喜欢堆参数,芯片内存颜色等。而苹果告诉用户可以存一万首高质量歌曲,有流行、摇滚、古典,可以和家人朋友一起分享。
因为中英文语境的差异,我的理解可能不准。这五个黄金驱动力如下:
- “吸引力”就是颜值或者气质,好看的东西好卖。
- “获得感”就是让你认为买了这东西马上得到某种好处,比如这双鞋让我获得舒适感,比如医美爱用整容前后夸张的对比照片来宣传;
- “学会”就是让你瞬间理解一个新东西,盲目崇拜。比如卖课老师。先说一个金句让你“开窍”,然后去买他的课;
- “结合”就是和你迷恋的人或事物建立联系,比如明星同款、比如饭圈。
- 至于“保护”,难道以保护者的姿态出现?我也不是很懂,大家帮我说说。
总之这五个驱动力,都和情绪有关。
虽然我们不愿意,但必须承认,卖货好的人,都善于抓情绪的。比如董宇辉,他的离职,让一家上市公司瞬间大跌25%,如今商业时代已经完全变了,个人ip异军突起,大老板在他们面前都是弟弟。谁能抓住大众的情绪,就是商场上无坚不摧的利器!
灰大Mi:物质文明已经发展到这一步……当下卖的都是情绪价值,大多数实体产品大概率也不过是“情价”的容器罢了。(景观社会)